Hur rengör man glasögon bäst

Synsam.se drivs från Synsam Group Sweden AB, 556768-7248, (”Synsam”).
Kontaktuppgifter mot Synsam framgår på Synsam.se

Allmänt
Dessa köp- samt leveransvillkor är tillämpliga på köp samt beställningar liksom konsumenter gör på Synsam.se.

Här får du tips på hur du bäst tar hand om dina glasögon

När ni väljer för att göra ett beställning hos Synsam.se godkänner ni dessa villkor. kostnader online förmå skilja sig åt mot kostnader inom affär, priserna vilket presenteras på vår hemsida gäller enbart online.

Samtliga kostnader på Synsam.se är inklusive mervärdesskatt. För för att handla hos oss måste ni artikel 18 år alternativt äldre.

oss levererar inom Sverige.

Beställningserkännande
Ett beställningserkännande skickas direkt efter avslutat köp mot angiven e-postadress.

Men om du inte tvättar glasögonen på rätt sätt kan du lätt råka skada både glas och bågar

detta är viktigt för att ni anger enstaka rätt e-postadress för för att få upplysning angående eventuella förseningar etc.

Frakt
Fraktkostnad för beställda varor är 39 kr. Linsabonnemang levereras fraktfritt

Leveranser
Leveranstiden beror på vilken typ från vara likt ni besitter beställt.

Lagerförda varor beställda innan klockan 15:00 skickas från oss normalt identisk solens tid såsom ni gör din beställning. Leveranstiden är normalt 1-2 arbetsdagar.

Leverans från specialtillverkade varor likt tillverkas utifrån kundens beställning, såsom exempelvis enkelslipade glasögon tillsammans med styrka, tar något längre tidsperiod, dock liksom regel ej mer än 14 arbetsdagar.

Produkter liksom ej finns inom lager nära beställningstillfället levereras så snart likt möjligt efter för att oss fått distribution från vår leverantör, oftast inom 5 arbetsdagar.

ifall detta skulle uppstå ett leveransförsening så kommer oss för att informera dig.

Alla leveranser görs mot den leveransadress vilket ni uppgett nära beställningen.

Här är våra bästa tips på hur du rengör dina glasögon för att minska repor och få bort smuts

Leveransadress förmå endast artikel enstaka godkänd plats inom landet. oss strävar efter för att tillämpa samleverans samt för att skicka samtliga beställningar komplett.

Vi erbjuder leveranser tillsammans Postnord alternativt Budbee samt ni väljer ditt önskade alternativ inom kassan. Möjliga alternativ kunna variera beroende på postnummer, vilket framträda inom kassan.

• Postnord: Mindre försändelser levereras tillsammans med PostNord direkt mot din brevlåda alternativt ditt brevinkast angående detta får lokal, ifall försändelsen ej får område får ni en sms, e-post alternativt enstaka avi från PostNord angående för att den finns för att hämta på aviserat utlämningsställe.
• Budbee: Via Budbee erbjuder oss hemleverans alternativt utskick mot paketskåp, Budbee kartong.

  Möjliga paketboxar för ditt postnummer framträda inom kassan.

Betalningsalternativ
Vi erbjuder inom samarbete tillsammans Klarna fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.

När detta gäller dem betalningsalternativ likt ej innebär för att avbetalning sker direkt inom samband tillsammans med ersättning, tillkommer nära ersättning efter förfallodagen enstaka påminnelseavgift samt dröjsmålsränta tillsammans med 24% plus gällande referensränta.

Fakturabetalning
Fakturan skickas mot dig via e-post inom samband tillsammans med för att din beställning skickas från vårt lager.

Fakturan äger enstaka förfallotid på 30 dagar. ingen fakturaavgift tillkommer. önskar ni istället äga enstaka pappersfaktura tillsammans posten så tillkommer ett portokostnad.

Delbetalning
Du förmå välja för att dela upp din ersättning på 6, 12 alternativt 24 månader. ni liksom delbetalar flera varor likt ni beställt från oss får varenda dina köp på identisk månadsfaktura.

detta ger dig enstaka god överblick samt ni betalar bara enstaka aviavgift. ni är kapabel när likt helst byta mot konto, genom för att helt enkelt erlägga in en lägre alternativt högre belopp än detta såsom står på din faktura. Läs mer angående delbetalning hos Klarna här.

Kortbetalning
I samarbete tillsammans med Klarna erbjuder oss säker kortbetalning tillsammans VISA, Mastercard samt American något som utförs snabbt exempelvis expressleverans.

Inga kortavgifter tillkommer. Inga kortuppgifter lagras hos oss, utan dem sparas hos Klarna liksom innehar SSL-certifikat samt möter kraven för dem så kallade betalning Card Industry information säkerhet Standards (PCI DSS).

Direktbetalning via bank
Om ni besitter internetbank hos Nordea, Swedbank, SEB alternativt Handelsbanken kunna ni välja direktbetalning genom Klarna Checkout, titta Klarnas villkor.

ni loggar in hos din finansinstitut samt pengarna dras direkt från ditt konto.

Linser
För för att beställa kontaktlinser på Synsam.se krävs en giltigt anvisning från optiker alternativt ögonläkare för dem linser ni önskar beställa. för att ni besitter en eget anvisning intygar ni inom samband tillsammans din beställning.

ni intygar också för att ni vet hur ni bör hantera samt sköta dina kontaktlinser samt för att ni förstår för att felaktig användning från kontaktlinser kunna orsaka skador på dina ögon samt inom värsta fall skada din ögonkontakt. Ditt anvisning får ej artikel äldre än en år.

Glasögon tillsammans enkelslipade glas
För för att beställa enkelslipade glasögon på Synsam.se krävs en giltigt anvisning från optiker alternativt ögonläkare för dem kopp ni önskar beställa.

Använd rengöringsmedel som är avsedda för glasögon, de är milda men ändå rengörande

för att ni besitter en eget anvisning intygar ni inom samband tillsammans din beställning. Ditt anvisning får ej existera äldre än en år.

Synsam Friends
Ta sektion från garantier, erbjudanden, fria återbesök samt många mer genom för att kostnadsfritt bli medlem inom Synsam Friends. Här kunna ni läsa mer om Synsam Friends.

Ångerrätt
Du besitter rätt för att ångra ditt köp inom 30 dagar från för att ni (eller någon tredjeplats part, dock ej transportföretaget), äger tagit emot produkten.

För dig likt äger beställt enkelslipade glasögon erbjuder oss enstaka förlängd ångerfrist angående 90 dagar.

Ångerrätt gäller ej för

(i) varor (andra än enkelslipade glasögon, i enlighet med ovan) likt äger tillverkats i enlighet med kundens anvisningar alternativt likt på annat sätt äger fått ett klar personlig prägel, eller
(ii) varor såsom är förseglade, angående förseglingen besitter brutits.

Om ni önskar utöva ångerrätten bör ni skicka en tydligt samt klart kommunikation mot Synsam ifall ditt beslut för att frånträda avtalet.

Med smutsiga glas anstränger du ögonen i onödan

ni kunna, dock behöver ej, använda den särskilda dokument för utövande från ångerrätt vilket Konsumentverket besitter tagit fram. ni hittar blanketten här: Ångerblankett.
Ångerblanketten finns också för att ladda ner på synsam.se/ångerblankett

Meddelandet angående för att ni ångrar ditt köp skickas tillsammans med e-post mot vår kundtjänst customerservice@synsam.com alternativt tillsammans meddelande till:

Synsam Webshop
Box 1151
171 23 Solna

Väljer ni för att utöva ångerrätten så behöver ni returnera den vara såsom ni köpt från oss.

När ni skickar åter produkten ber oss dig använda den returfraktsedel liksom ni fick tillsammans med din distribution.

ifall ni gör detta så står Synsam för fraktkostnaden samt vår ledning från returen går snabbare samt enklare. Mer data ifall hur ni går mot väga för för att returnera varor mot oss hittar ni beneath rubriken Returer nedan.

Du bör återsända produkten mot oss utan onödigt dröjsmål samt inom vart fall senast 30 dagar efter för att ni tog emot den (90 dagar för enkelslipade glasögon).

Ångerfristen anses äga iakttagits angående ni skickar åter produkten innan denna period löpt ut.

Du äger ständigt rätt för att undersöka den levererade produkten. dock oss förbehåller oss rätten mot ersättning för värdeminskning angående ni skulle äga använt alternativt hanterat produkten inom större utsträckning än vad liksom är nödvändigt för för att undersöka den.

Utövar ni din ångerrätt kommer oss för att, via Klarna, erlägga igen dem belopp liksom oss fått från dig.

Återbetalningen kommer för att ske utan onödigt dröjsmål samt senast 14 dagar från samt tillsammans den solens tid då oss underrättades angående ditt beslut för att frånträda avtalet. oss äger dock, oavsett vilket dom idag angivits, rätt för att vänta tillsammans med återbetalningen tills oss besitter fått åter produkten från dig alternativt tills ni äger skickat in en bevis på för att ni besitter skickat åter produkten, beroende på vad vilket inträffar först.

Vid återbetalningen kommer oss för att använda identisk betalningsmedel för återbetalningen likt ni själv använde för ditt köp, ifall ni ej uttryckligen kommit överens tillsammans med oss ifall något annat.

inom vilket fall liksom helst kommer återbetalningen ej för att kosta dig något.

Reklamationer
I enlighet tillsammans med konsumentköpslagens regler besitter ni liksom är privatkund rätt för att reklamera en fel på produkten likt fanns nära leveranstillfället samt såsom visar sig inom 3 år.

Synsams ansvar omfattar ursprungliga fel samt undantag gäller för förbrukningsvaror tillsammans med begränsad hållbarhetstid samt för fel vilket beror exempelvis på felaktig användning, vanvård alternativt liknande.

Om ni får enstaka felaktig utskick, t ex fel typ från vara, fel antal alternativt ett vara vilket är defekt behöver ni reklamera leveransen inom skälig tid efter för att ni upptäckt alternativt borde äga upptäckt felet.

Reklamationer likt görs inom två månader från detta för att felet upptäcktes anses ständigt äga gjorts inom rätt tid.

Reklamation görs mot vår kundtjänst via e-post mot customerservice@synsam.com alternativt via mobil på 08-400 50 450. Glöm ej för att förklara vad vilket är fel tillsammans med produkten alternativt leveransen.

likt en alternativ äger ni möjlighet för att vända dig mot huvudkontoret på Synsam inom Stockholm för för att framställa ditt klagomål.

Synsam Huvudkontor
Sankt Eriksgatan 60
112 34 Stockholm 

Om produkten är felaktig besitter ni vilket klient rätt för att begära för att oss antingen avhjälper felet alternativt levererar ett fräsch vara.

oss är, i enlighet med team, endast skyldiga för att avhjälpa felet alternativt göra ett omleverans ifall den åtgärd ni begärt är möjlig samt kunna vidtas utan för att oss drabbas från oskäliga kostnader.

Därför är det viktigt att rengöra dina glasögon

Skulle avhjälpande alternativt omleverans ej komma inom fråga alternativt ske inom skälig tidsperiod så äger ni rätt för att istället kräva en prisavdrag alternativt häva köpet.

Vid reklamation behöver ni skicka tillbaka produkten mot oss. ni bör då använda den returfraktsedel likt ni fick tillsammans med din distribution.

Mer upplysning angående hur ni går tillväga för för att returnera ett vara mot oss hittar ni beneath rubriken Returer nedan.

Vid reklamationer följer Synsam riktlinjer från Allmänna Reklama­tionsnämnden (ARN). 

ARN
Box 174
101 23 Stockholm
Mailadress: arn@arn.se

www.arn.se

Du är kapabel även hitta mer data hos Konsumentverket.

Returer
Produkter liksom ni önskar returnera mot oss bör ni skicka mot följande adress:

Synsam Webshop
Box 1151
171 23 Solna

Det gäller oavsett ifall returen sker för för att ni valt för att utnyttja din ångerrätt alternativt för för att ni önskar reklamera produkten.

Vid retur bör ni använda den returfraktsedel såsom ni fick tillsammans med din försändelse.

inom annat fall måste ni särskild ange följande uppgifter:

• Ordernummer, finns på din följesedel.
• Ditt namn samt kontaktuppgifter
• Antal samt namn på dem varor likt önskas returneras
• Orsaken mot returen

Produkter såsom returneras bör artikel oanvända samt inom obruten samt oskadad originalförpackning.

Detta tillsammans anledning från för att exempelvis kontaktlinser samt kontaktlinsvätska plomberas från hälso- samt hygienskäl. inom annat fall kunna Synsam vägra godkänna returen. Undantag från kravet på obruten förpackning görs nära retur efter reklamation från defekt vara angående felet bara kunnat upptäckas efter för att förpackningen brutits.

Synsam förbehåller sig rätten för att neka ett reklamation angående detta nära övervakning skulle visa sig för att produkten alternativt leveransen ej är felaktig.

Notera för att nekade returer ej kommer för att skickas igen mot dig.

Synsam betalar för normal fraktkostnad inom land nära samtliga returer liksom sker inom enlighet tillsammans dessa villkor samt nära användning från vår medskickade fraktsedel.

Återbetalningen från din beställning samt fraktkostnaden görs normalt inom 14 dagar tillsammans med identisk betalmedel såsom ni använt nära köptillfället.

Synsam betalar samt ansvara ej för returer liksom ni påkostar på personlig grabb alternativt ifall paketet kommer försvunnen beneath denna frakt.

Synsam står ej för leverans avseende felaktiga alternativt försenade returer alternativt för returer liksom avser icke godkända reklamationer. 

Outlösta leveranser
Försändelsen ligger vilket regel hos postombudet inom 7 dagar innan den returneras mot oss.

Personuppgifter
Din personliga integritet samt skyddet för dina personuppgifter är viktigt för Synsam.

oss behandlar våra kunders personuppgifter inom enlighet tillsammans med vad såsom framgår från vår integritetspolicy här.

Pris & Reservation
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter inom informationen på Synsam.se samt förbehåller oss rätten för att ändra kostnader utan föregående avisering.

Synsam reserverar sig för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska bekymmer, ändringar från tekniska specifika­tioner samt eventuella typografiska fel på sajten.

Vi förbehåller oss rätten för att annullera felaktiga beställningar.

Vi guidar dig steg för steg hur du bäst rengör/putsar dina glasögon och vilka enkla misstag du ska se upp för!

oss kommer inom så fall för att, så långt möjligt, kontakta kunden samt försöka reda ut eventuella missförstånd.

Länkar
På Synsam.se länkar oss inom vissa fall mot andra webbplatser liksom ej kontrolleras från Synsam. Webbplatser utanför Synsams övervakning är kapabel också länka mot Synsam.se.

Synsam eftersträvar för att enbart länka mot webbplatser liksom följer personuppgifts- samt säkerhetsföreskrifter motsvarande våra egna, dock Synsam är ej ansvarigt för skydd alternativt sekretess från upplysning alternativt personuppgifter liksom kunden väljer för att lämna på andras webbplatser.

detta rekommenderas för att kunden iakttar försiktighet samt tar sektion från personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella webbplatsen.

Copyright
Allt innehåll på Synsam.se, såsom texter, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar samt ytterligare mjukvara, tillhör Synsam alternativt någon från våra leverantörer samt är skyddat från svenska samt internationella upphovsrättslagar.

Bestämmelses ogiltighet
Om domstol alternativt annat behörigt kroppsdel skulle anse för att bestämmelse inom dessa villkor är ogiltig alternativt ej verkställbar, bör detta ej påverka giltigheten alternativt tillämpningen från övriga bestämmelser inom villkoren.

Force majeure
Försening på bas från omständighet såsom ligger utanför Synsams övervakning samt såsom Synsam ej skäligen kunde förväntas äga räknat tillsammans med, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, åsknedslag, eldsvåda, konflikt, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse alternativt ytterligare offentlig reglering inklusive rekommendationer från smittskyddsmyn­dighet nära pandemi, fel inom operatörs nät, allmän knapphet på transporter, produkter, överföring alternativt energi alternativt ytterligare liknande omständighet samt försening alternativt fel inom tjänster från underleverantör/-konsult bas från omständighet såsom här angivits, ansvarar ej Synsam för.

Sådana omständigheter bör utgöra befrielsegrund för Synsam likt medför framflyttning från tidpunkt för prestation samt befrielse från skadeståndsansvar alternativt ytterligare påföljd.

Om Synsam är förhindrat för att fullgöra sina åtaganden på bas från omständighet vilket anges ovan bör Synsam informera kunden ifall detta samt ange dem omständigheter såsom utgör force majeure.

Synsam bör även informera kunden när dem omständigheter liksom utgör force majeure upphör. ifall omständigheten varar inom mer än två (2) månader besitter både kunden samt Synsam rätt för att häva köpet tillsammans omedelbar verkan.

Ändringar från villkoren
Synsam förbehåller sig rätten för att göra ändringar inom dessa villkor.

Sådana ändringar kommer för att publiceras på Synsam.se samt får verkan 30 dagar efter för att dem publicerats där, alternativt från detta för att ni såsom klient äger accepterat villkoren inom samband tillsammans en nytt köp via Synsam.se.

Tillämplig team samt tvist
Svensk team bör gälla för köp likt sker via synsam.se.

enstaka eventuell tvist mellan kunden samt Synsam rörande tolkningen alternativt tillämpningen från dessa villkor bör inom första grabb försöka lösas från parterna. Ytterst avgörs ett tvist från svensk allmän domstol.

Om vi ej kunna komma överens har ni likt konsument möjlighet för att, istället låta tvisten prövas från ett domstol, vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)

ARN
Box 174
101 23 Stockholm
Mailadress: arn@arn.se
www.arn.se

Även EU-kommissionen erbjuder en sätt för att lösa konsumenttvister utanför domstol.

Konsumenter vilket är missnöjda tillsammans med ett existera såsom köpts på nätet är kapabel låta en klagomål prövas via kommissionens online-plattform för tvistlösning, s k ODR (Online Dispute Resolution). ni hittar mer resultat här Online Dispute Resolution